随着近年来盘州市经济的高速发展，大量务工人员源源不断涌入，服务于盘州市的各行各业，劳资关系的不和谐因素增多，劳动争议案件呈现复杂化纵深化现象，且案件数量逐年攀升，劳动争议案件多、案件难、工作量大成为常态。针对上述情况，盘州市劳动人事争议院多措并举，积极探索多部门联合机制灵活高效化解劳动纠纷。

2018年5月，盘州市某石膏厂工人朱某就工伤待遇赔偿的问题多次向盘北经济开发区政府请求协调未果，案件一度陷入僵局，本着为民服务，妥善调处该案件的原则，在市劳动人事争议仲裁院的提议下，由市劳动人事争议仲裁院、盘北经济开发区区政府、市人资社保局法律援助工作站、鸡场坪镇司法所、鸡场坪镇派出所、鸡场坪镇人资社保中心多部门组成临时调解小组，对该案件再次进行调解处理。

调解过程中，地方政府工作人员耐心从情理上对当事人做思想工作，仲裁院工作人员、援助律师对双方提出的案件涉及的相关法律法规和劳动仲裁的相关问题予以解答，但最终双方因赔偿数额协商未达成一致意见，案件进入仲裁程序。

此次纠纷虽未能成功化解，但盘州市劳动人事争议仲裁院探索多部门联合化解争议纠纷，充分发挥了各部门自身优势，从情理和法理上给予劳资双发最大帮助，对劳资双方各自的疑虑进行充分答疑的方式值得在下一步的调解工作中运用推广，在一定程度上既有利于企业正常生产发展，也保障了企业和劳动者的合法权益，维护社会安定团结，促进和谐盘州的构建。