近期，盘州市劳动人事争议仲裁院为维护弱势群体权益，主动上门，成功化解了一起劳动纠纷。

申请人吴某是一名来自云南永善的农民工，在盘县新民乡的某水库工地上工作时受伤，受伤后要求认定工伤，但用人单位拒绝在被申请人的工伤认定申请书上签字盖章，劳动关系不能认定，故吴某向盘州市劳动人事争议仲裁院申请仲裁。

仲裁院工作人员在审查申请人提交的材料发现，该案件事实劳动关系明确，故与该用人单位联系，联系不上，考虑到申请人为外地农民工，家庭情况困难，受伤后行动不便，来回奔波花费较大，为维护弱势群体的权益，减轻申请人的诉累，仲裁院工作人员当即决定驱车赶往该工地项目部了解情况。当天下午，仲裁院工作人员驱车三小时到达该工地项目部找到项目负责人，通过了解该用人单位对申请人的工伤予以认可，只是在工伤的处理方式和认识上存在误解，通过仲裁院工作人员的现场答疑和对相关政策法规的宣传，用人单位当即为申请人签字盖章，申请人的工伤现已得到认定，该纠纷成功化解。

据悉，盘州市劳动人事争议仲裁院以减轻劳资双方维权成本为原则，优先调解为主线，采取灵活办案的方式，有效的提升了办案效率，为构建和谐劳动关系发挥了重要作用。